AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KAUFVERFAHREN

Die Auftragsbestätigung bedeutet die Annahme des Kaufs und dieser allgemeinen Bedingungen, die – vorbehaltlich besonderer Bedingungen – Ihre Beziehung zu LAS VELAS DE MARIANO regeln.

Handelsangaben zu LAS VELAS DE MARIANO:

LAS VELAS DE MARIANO, S.L.

Eingetragener Sitz: Carrer Carles Buigas, 104, 08187 Santa Eulàlia de Ronçana, Barcelona

Steuernummer (CIF): ESB60709490

LAS VELAS DE MARIANO stellt dem Nutzer die Telefonnummer +34 93 840 02 39 sowie die E-Mail-Adresse mariano@lasvelasdemariano.com zur Verfügung, um etwaige Fragen zu diesen Bedingungen zu klären.

Durch die Annahme des Vertrags erklärt der Nutzer:

a) Dass er nach dem geltenden spanischen Recht geschäftsfähig ist.

b) Dass er diese allgemeinen Bedingungen gelesen hat und ihnen ausdrücklich zustimmt.

1. Anwendungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Handelsbeziehung, die mit LAS VELAS DE MARIANO durch die Ausführung einer Bestellung, die Nutzung der Dienste sowie den Kauf oder die Anforderung von Produkten, die der Seiteninhaber über die der Domain www.lasvelasdemariano.com zugewiesene Website anbietet, begründet wird. Jede außerhalb dieses Rahmens durchgeführte Transaktion bindet LAS VELAS DE MARIANO nicht.

2. Annahme und Gültigkeit der allgemeinen Bedingungen

Diese allgemeinen Bedingungen können geändert werden. Änderungen werden den Nutzern über dieselbe Website mitgeteilt. In der mit Ihnen begründeten Beziehung gelten die zum Zeitpunkt der Annahme gültigen allgemeinen Bedingungen. Die Klauseln treten ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 in Kraft.

3. Beschreibung der Artikel

Auf der Website werden nur die wichtigsten Angaben zu den angebotenen Artikeln gemacht. Weitere Informationen zu den Artikeln können Sie unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse anfordern. Die Lagerbestände der Artikel sind begrenzt; die Aufführung auf der Website bedeutet nicht, dass die Artikel unmittelbar verfügbar sind. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, bestellt LAS VELAS DE MARIANO ihn beim Lieferanten oder fertigt ihn an und informiert Sie darüber in der Auftragseingangsbestätigung.

4. Kaufverfahren

Um auf der Website von LAS VELAS DE MARIANO einkaufen zu können, müssen Sie sich als Kunde registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und Ihre Daten werden sicher gespeichert. Nachfolgend ist das von LAS VELAS DE MARIANO festgelegte Verfahren zum Erwerb von Artikeln über die Website beschrieben:

Warenkorb

Über die auf der Website vorhandene Suchfunktion können Sie die gewünschten Artikel durch die übliche Suche nach Stichwörtern finden. Sobald Sie die Artikel gefunden haben, klicken Sie auf die Option „In den Warenkorb", die auf dem jeweiligen Artikeldatenblatt erscheint. Diesen Vorgang können Sie beliebig oft wiederholen. Während Sie die gewünschten Artikel auswählen, werden diese dem Warenkorb hinzugefügt, wo Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Bestellung mit den entsprechenden Preisen und Mengen einsehen können. Auf diesem Bildschirm können Sie Ihre Bestellung ändern: Artikel hinzufügen, Stückzahlen löschen usw. Sobald Sie alle Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf „Zur Kasse" und wir senden Ihnen die Bestellung per Kurierdienst nach Hause.

Die Versandkosten finden Sie im Bereich „Versandkostenrechner".

Zahlung

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte über das Zahlungsgateway der „Banco Santander" bezahlen, die für die Zahlungsvalidierung zuständig ist. Wir garantieren vollständigen Schutz und Vertraulichkeit der Daten, da diese Transaktion über einen gesicherten Server (SSL) abgewickelt wird.

Wurde die Zahlung korrekt durchgeführt, erhalten Sie die Auftragsbestätigung als Nachricht an die E-Mail-Adresse, die Sie im Kaufformular angegeben haben.

5. Verfügbarkeit der Produkte und Auftragsbestätigung

Die Informationen zur Verfügbarkeit eines Artikels können sich ohne Vorankündigung je nach Kundennachfrage und Lieferantenbeständen ändern. Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die Sie über etwaige Verfügbarkeitsänderungen der bestellten Artikel informiert. Sollten Sie Fehler oder Abweichungen bei Preis, Lieferung oder Zahlungsart feststellen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

6. Produktpreise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind gültig, solange der Vorrat reicht. Bei nicht sofort verfügbaren Produkten bestätigt LAS VELAS DE MARIANO die Verfügbarkeit erst, wenn der Artikel wieder auf Lager ist. Der während des Kaufvorgangs auf dem Bildschirm angezeigte Kaufbetrag und der in der Bestätigungsnachricht von LAS VELAS DE MARIANO angegebene Betrag müssen übereinstimmen. Im Fall einer Abweichung ist der in der Reservierungs- bzw. Kaufbestätigung über die Website angegebene Betrag maßgeblich. Die Preise der Artikel können von LAS VELAS DE MARIANO aufgrund von Rohstoffpreissteigerungen oder Währungsschwankungen angepasst werden. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union übernimmt LAS VELAS DE MARIANO keine Kosten für Steuern und Zölle des jeweiligen Landes.

7. Stornierung von Bestellungen

LAS VELAS DE MARIANO behält sich das Recht vor, Bestellungen mit typografischen oder arithmetischen Fehlern oder mit einer ungenauen Lieferadresse, die die Zustellung der Artikel erschweren könnte, zu stornieren. Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine E-Mail an mariano@lasvelasdemariano.com mit der Bestellnummer und den Stornierungsgründen senden.

8. Lieferbedingungen

Bestellungen werden so schnell wie möglich per Kurierdienst versendet. Dies umfasst Versandkosten und eine Lieferform, die je nach Bestellvolumen und Bestimmungsort variieren. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 24–48 Stunden.

9. Rücksendungen – Widerrufsrecht bei Waren

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware körperlich in Besitz genommen hat.

LAS VELAS DE MARIANO informiert Sie darüber, dass Sie das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben können, sofern die erworbenen Produkte nicht zu den in Artikel 45 des Einzelhandelsgesetzes genannten Kategorien gehören. Sie können dieses Recht gemäß den folgenden Bedingungen ausüben:

LAS VELAS DE MARIANO akzeptiert alle Rücksendungen, die innerhalb der genannten Frist erfolgen, nach individueller Beurteilung des Zustands des Produkts nach Eingang.

LAS VELAS DE MARIANO akzeptiert die Rücksendung, sofern der Kunde die Transportkosten trägt.

Die Haftung von LAS VELAS DE MARIANO beschränkt sich auf diesen Ersatz.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an hola@lasvelasdemariano.com oder telefonisch unter 938 40 02 39 durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Die Adresse, an die Sie die Artikel senden müssen, lautet: c/Carles Buigas 103-104, Santa Eulalia de Ronsana, CP 08187, Barcelona, Spanien. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Muster-Widerrufsformular (Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

– An: LAS VELAS DE MARIANO, S.L.

– Hiermit teile ich/teilen wir () mit, dass ich/wir () von meinem/unserem () Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () widerrufe/widerrufen:

– Bestellt am/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s) [……………………………………………]

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

LAS VELAS DE MARIANO prüft den Zustand des Produkts, bevor die Erstattung des Betrags vorgenommen wird.

Im Falle Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für diese Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Kalendertagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

10. Lieferung beschädigter Bestellungen

Falls die Bestellung mit sichtbaren Schäden geliefert wird (wie Brüche, Stöße oder offensichtliche Mängel an den Produkten), hat der Kunde eine maximale Frist von fünf (5) Werktagen ab Erhalt der Bestellung, um den Vorfall LAS VELAS DE MARIANO, S.L. zu melden.

Die Meldung muss schriftlich per E-Mail an hola@lasvelasdemariano.com erfolgen, unter Angabe der Bestellnummer und mit eindeutigen Bildern, die den mangelhaften Zustand des Produkts belegen.

Nach Ablauf dieser Frist übernimmt LAS VELAS DE MARIANO, S.L. keinerlei Haftung für etwaige Schäden, die die Produkte erlitten haben könnten, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Nach Validierung der Reklamation bearbeitet das Unternehmen den Vorfall je nach Art des Schadens und Produktverfügbarkeit auf eine der folgenden Weisen:

Ausstellung eines Gutscheins oder Rabattcodes in Höhe des beschädigten Artikels, einlösbar bei zukünftigen Käufen.

Erstattung des Betrags für das beschädigte Produkt.

Ersatz des Produkts durch ein neues Produkt, wobei LAS VELAS DE MARIANO, S.L. die Versandkosten des Neuversands übernimmt.

11. Zahlungsarten

LAS VELAS DE MARIANO akzeptiert für über die Website getätigte Käufe, gemäß den hier und in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen, Kreditkartenzahlung als bequemste und sicherste Zahlungsform, da ein gemäß den geltenden Vorschriften zertifiziertes Zahlungsgateways vorhanden ist, sowie Banküberweisung auf das Konto von LAS VELAS DE MARIANO: ES21 0081 0020 1400 0135 4039.

12. Schutz personenbezogener Daten

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der auf der Website geltenden Datenschutzrichtlinie enthalten. Die Annahme dieser allgemeinen Bedingungen bedeutet auch die Annahme der Datenschutzrichtlinie. In jedem Fall informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten in einer automatischen Datei gespeichert werden, die Eigentum von LAS VELAS DE MARIANO ist und die zum Zweck der Verwaltung der mit Ihnen begründeten Handelsbeziehung verarbeitet werden.

13. Geistiges Eigentum

Sämtliche Materialien, Logos, Grafiken, Texte oder sonstige Inhalte auf der Website von LAS VELAS DE MARIANO sind Eigentum desselben oder ihrer jeweiligen Inhaber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Kommunikation, Nutzung für jedweden Zweck, Transformation oder sonstige Verwendung dieser Inhalte ohne entsprechende Genehmigung des jeweiligen Inhabers ist nicht gestattet.

14. Nutzung des Dienstes und Haftung

LAS VELAS DE MARIANO garantiert nicht die dauerhafte Verfügbarkeit der Dienste und ist von jeglicher Haftung für Schäden und Verluste befreit, die durch Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder Fehlern in den Datennetzwerken verursacht werden. LAS VELAS DE MARIANO übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Links zu anderen Websites, die nicht in ihrem Eigentum stehen und die sie daher nicht kontrollieren kann.

15. Nichtigkeit von Klauseln

Sollte eine in diesen allgemeinen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, berührt die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Klausel oder den betreffenden Teil davon; der Rest der allgemeinen Bedingungen bleibt in Kraft.

16. Reklamation von Bestellungen

Falls der Kunde seine Bestellung nach Ablauf der geschätzten Lieferfrist nicht erhalten hat, muss er sich über die bereitgestellten Kanäle an LAS VELAS DE MARIANO, S.L. wenden. Das Unternehmen führt die entsprechende Nachverfolgung beim Kurierdienst durch und stellt dem Kunden so schnell wie möglich aktualisierte Informationen zum Sendungsstatus zur Verfügung.

Falls die Verzögerung dem Kurierdienst anzulasten ist, übernimmt LAS VELAS DE MARIANO, S.L. keine Haftung für diese Verzögerung. Als Ausgleichsmaßnahme kann das Unternehmen dem Kunden einen Handelsrabatt auf zukünftige Einkäufe anbieten. In keinem Fall werden jedoch bereits gezahlte Versandkosten erstattet.

17. Minderjährige

Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige. Die von uns verkauften Produkte müssen von Erwachsenen erworben werden. Personen unter 18 Jahren dürfen die Produkte von Las Velas de Mariano nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds verwenden.

18. Konformitätsgarantie

Als Verbraucher sollten Sie wissen, dass unsere Produkte beim Kauf von Waren eine Garantie für Vertragswidrigkeiten haben, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen und sich innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren ab der Lieferung manifestieren.

19. Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

Die auf der vorliegenden Website angebotenen Kaufverträge unterliegen dem spanischen Recht. Jede Streitigkeit, die sich aus der Nutzung dieser Website oder der Auslegung dieser Klauseln ergibt, wird den Gerichten und Tribunalen am Wohnsitz des Nutzers oder Kunden unterworfen.

Wenn Sie als Verbraucher der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden oder Ihre Anfragen nicht angemessen bearbeitet wurden, können Sie Ihre Beschwerde oder Reklamation an info@lasvelasdemariano.com senden und sich dabei des Reklamationsformulars bedienen, das Sie unter folgendem Link finden: https://consum.gencat.cat/web/.content/50_RECOMANACIONS/nadal/doc_59629304_1.pdf

Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 informieren wir Sie außerdem, dass Sie das Recht haben, mit LAS VELAS DE MARIANO eine außergerichtliche Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten über folgende Webadresse zu beantragen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES